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Términos y Condiciones

1. IDENTIFICACIÓN

El sitio web es titularidad de Rest.Angle (en adelante, JORDI CRUZ Online), es una sociedad constituida al amparo de la legislación española, con domicilio social en Barcelona, con CIF B-64771801.

Datos de contacto:

E-mail: hola@jordicruzmas.com

2. PRIVACIDAD

Le agradeceríamos que acceda y lea atentamente nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies que recogen también las condiciones de acceso y uso de esta web https://jordicruzmas.com (en adelante, “el sitio web”).

3. OBJETO

Los presentes términos y condiciones de compra (en adelante, los “Términos y Condiciones”) tienen como objeto regular la compra de productos a través del sitio web http://Jordicruzmas.com/ por parte de los Usuarios registrados en el área “Mi cuenta” del sitio web.

Los presentes Términos y Condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas de uso del sitio web establecidos en el Aviso Legal, el cual se aplica a todos los visitantes del sitio web y que puede consultar en el área de INFORMACIÓN LEGAL.

4. ÁMBITO TERRITORIAL

Los Productos que se ofrecen a través del Sitio Web están disponibles para su envío en territorio Nacional e internacional..

5. PROCESO DE REGISTRO

Para comprar productos JORDI CRUZ Online a través del sitio web, es requisito imprescindible que el Usuario se dé de alta en el apartado “Mi Cuenta”.

Tenga en cuenta que el sistema de registro utiliza como elemento de control la dirección de correo electrónico que el Usuario Registrado facilite en el momento del registro.

El registro como Usuario del sitio web requiere el suministro de ciertos datos personales (nombre y apellidos, cuenta de correo electrónico, la cual funcionará como clave de usuario, y una contraseña de su elección así como la aceptación de la política de privacidad del sitio web, cuyos términos puede consultar en el área de INFORMACIÓN LEGAL.

Una vez completado el proceso de registro, JORDI CRUZ Online enviará de forma inmediata al Usuario un correo electrónico confirmando la finalización con éxito del proceso de registro.

Tenga en cuenta que su dirección de correo electrónico, junto con la contraseña seleccionada, facilitan el acceso a zonas restringidas del sitio web, para permitirle la selección y compra de productos de JORDI CRUZ Online. Este acceso está únicamente dirigido a su uso personal y tienen como finalidad garantizar su identificación en cada acceso al sitio web, podrá cambiarla de manera inmediata a través del área “Mi cuenta” del sitio web. En caso de olvidar la contraseña, podrá recuperar el acceso a su cuenta como Usuario Registrado solicitando una nueva contraseña  a través de la opción “Recuperación contraseña” en el momento de acceso a “Mi cuenta” del sitio web. Dicha nueva contraseña será enviada por el sistema al Usuario Registrado de forma inmediata a la dirección de correo electrónico que haya indicado en el momento del registro.

6. PRODUCTOS

JORDI CRUZ Online ha realizado sus mejores esfuerzos para que los colores de los productos que se muestran en el sitio web sean lo más parecidos a la realidad. No obstante, el color de los productos puede estar sujeto a variaciones diversas en función de la calidad del monitor de ordenador, pantallas tablet, móvil u otros factores. En este sentido, JORDI CRUZ Online no puede garantizar que los colores que aparezcan en el dispositivo desde el que accede al sitio web sean exactamente como en la realidad.

Por otro lado, tenga en cuenta que las tallas mostradas en el sitio web corresponden al tallaje europeo. No obstante, en todos los productos que aparecen en el sitio web, el Usuario tiene acceso a una tabla de conversión a otros sistemas de tallaje.

7. PROCESO DE COMPRA

Para hacer un pedido a través del Sitio Web JORDI CRUZ Online debes seguir los siguientes pasos:

  1. Elige los Productos que desees y añádelos a “Mi cesta”.
  2. Pasa por caja.
  3. Introduce la información de entrega y pago.
  4. Elije la forma de pago y haz clic en “Enviar Pedido”. Al pulsar el botón “Enviar Pedido” el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en el Sitio Web en el momento de la contratación.
  5. Haz clic en “Pagar ahora”.
  6. Realiza el pago.
  7. Si el pago está autorizado, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido.
  8. Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de Venta al realizar el pedido, así como de la confirmación de recepción del pedido.

JORDI CRUZ Online se reserva, en todo momento, el derecho de modificar y actualizar las presentes Condiciones de Venta sin preaviso. Dichas modificaciones y actualizaciones serán publicadas y estarán, en todo momento, a disposición de los Clientes en el Sitio Web. Además, cuando el Cliente haya recibido la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se podrán cambiar.

2. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La finalización de un pedido a través del Sitio Web está sujeta a la disponibilidad de los Productos. Intentamos garantizar la disponibilidad de todos los Productos que están en venta en el Sitio Web

Si el Producto no está disponible se informará al Cliente inmediatamente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado por el mismo modo de pago utilizado.

2.1 VERIFICACIÓN DE DATOS

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, JORDI CRUZ Online puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude se puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

3. PRECIO Y PAGO

3.1. PRECIOS

Los precios que se presentan en el Sitio Web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido, indicándose en el momento de formalizar el pedido. Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio Web.

3.2. FORMA DE PAGO

Todos los pedidos se pueden pagar con tarjeta de débito y crédito (VISA, VISA ELECTRON, 4B y MASTERCARD), lo que implica un cargo automático.

JORDI CRUZ Online no almacena los datos de los medios de pago electrónicos (tarjeta de crédito o débito). Cuando facilite estos datos, lo estará haciendo a través de un sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer) y de una conexión segura entre el Sitio Web y el prestador electrónico del servicio de pago.

Con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de internet, JORDI CRUZ Online  se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el Cliente y  adoptar las medidas que estime oportunas (la paralización del pedido, la cancelación del mismo, notificar de la situación a las autoridades competentes, entre otros) en caso de tener indicios o sospechas de que se haya realizado algún pedido que sea fraudulento o que se realice suplantando  la identidad de otra persona.

En caso de que el Cliente necesite una factura de su compra, podrá solicitarla dirigiéndose por correo electrónico a hola@jordicruzmas.com indicando sus datos fiscales. JORDI CRUZ Online tramitará su solicitud en el menor tiempo posible y remitirá la factura mediante correo electrónico a la dirección facilitada en los datos de registro o  bien  los indicados por el Cliente.

3.3. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado miembro que aparezca en la dirección de entrega. De esta forma, todas las compras realizadas a través del Sitio Web estarán sujetas al IVA.

El IVA se aplicará en el porcentaje legal vigente en el Estado miembro donde se entregará la mercancía de un pedido concreto.

3.4. ENVIOS A CANARIAS

Los gastos administrativos y/o tasas de Aduanas NO estan incluidos. Posiblemente deban abonarse con posterioridad.

4. ENTREGA

4.1. cuando y donde:

Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas durante los fines de semana ni durante las fiestas locales. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas. Para facilitar las entregas, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

No se realizarán entregas a zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros ni en apartados de correos.

A los efectos de las presentes Condiciones de Venta se entenderá formalizada la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en que el Cliente, o un tercero debidamente designado por el Cliente, adquiera la posesión material de los Productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega indicada por el Cliente. En el supuesto de que el Cliente indique a un tercero para que se le entregue el pedido, éste deberá llevar una autorización por escrito emitida por el Cliente. Dicha autorización deberá incluir, como mínimo, el e-mail de confirmación de recepción del pedido recibido por el Cliente así como una copia del Documento Nacional de Identidad, Número de Identificación de Extranjeros o Pasaporte, según sea el caso, del Cliente.

4.2. PLAZO DE ENTREGA

Los pedidos se entregan en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de notificación con la fecha de entrega estimada.

JORDI CRUZ Online le suministrará herramientas para poder realizar en todo momento el seguimiento de su pedido, desde la confirmación de la compra hasta la entrega de este, ya sea desde el área de “Mi cuenta” o mediante un link a la página de la empresa de transporte incluido en el correo electrónico de  confirmación, según las características  del envío.

En caso de que surgieran incidencias con el envío de los productos, la empresa de transporte encargada del envío realizará las gestiones precisas para finalizarlo, pudiendo contactarle telefónicamente o por email para verificar la dirección de envío, persona de contacto, acordar las condiciones de la entrega o solucionar cualquier otra incidencia.

4.3. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Los gastos de cada pedido dependen del modo de entrega seleccionado y el lugar de entrega.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El principal interés de JORDI CRUZ Online pasa por lograr el máximo nivel de satisfacción de sus Clientes. En este sentido, todos sus productos cumplen los más altos niveles de calidad y son revisados antes de proceder a su envío a los Clientes.

8.1. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO

Si el Cliente no está satisfecho con los Productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega para devolver el Producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente únicamente tendrá que notificar a JORDI CRUZ Online su intención de devolver el Producto. Para ello, el Cliente deberá notificar a JORDI CRUZ Online escribiéndonos al correo electrónico hola@jordicruzmas.com.

Una vez el Cliente haya notificado a hola@jordicruzmas.com su intención de devolver un Producto tendrá que enviarlo junto con el recibo de compra y el embalaje original en un plazo de catorce (14) días. Cuando JORDI CRUZ Online recoja el Producto o, sea entregado a la empresa de transporte, cuando recibamos el Producto, se emitirá un reembolso mediante el mismo método que se utilizó para el pago en un plazo máximo de catorce (14) días. No obstante lo anterior, JORDI CRUZ Online podrá retener el reembolso hasta que se reciba el Producto, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de devolución del Producto, según qué condición se cumpla en primer lugar.

8.2. DERECHO CONTRACTUAL DE DESISTIMIENTO

Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y detallando en la Condición anterior, JORDI CRUZ Online concede al Cliente un plazo de treinta (30) días contado desde la entrega del pedido para devolver, por cualquier causa, el Producto adquirido.

En el supuesto que el Cliente devuelva un Producto dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento, esto es, treinta (30) días contados desde la entrega del pedido, pero una vez transcurrido el plazo legal, esto es catorce (14) días, se le reembolsará únicamente el precio pagado por el Producto. El Cliente deberá asumir los costes directos de devolución del Producto.

El Cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento siempre que nos comunique su intención de desistir y proceda a la devolución del Producto dentro del plazo de treinta (30) días a contar desde la entrega del pedido.

Previa comprobación del estado del Producto, JORDI CRUZ Online procederá al reembolso del importe a través de la modalidad de pago empleada por el Cliente.

8.3. DISPOSICIONES COMUNES A TODO TIPO DE DEVOLUCIÓN.

El Cliente puede devolver el Producto adquirido, siempre que:

  1. El Producto no se haya lavado ni usado de forma alguna (excepto el desgaste razonable como consecuencia de la comprobación y de probarse el Producto).
  2. El Producto esté completo (dos elementos que formen un par se deben devolver juntos).
  3. El Producto siga precintado (determinados Productos vienen precintados por razones de higiene y/o formato).

El Cliente podrá llevar a cabo una devolución de Producto a través de mensajero:

Junto con la entrega del Producto el Cliente recibe el albarán de entrega, las instrucciones de devolución y la correspondiente etiqueta para efectuar el envío de devolución. El Cliente deberá empaquetar el Producto que quiere devolver (puede utilizar el embalaje original), ponerse en contacto con la empresa de mensajería organizada por Desigual a través del teléfono de contacto que se indica en las instrucciones de devolución, y concretar el día y franja horaria de recogida del Producto.

8.4. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS NO CONFORMES

Cuando el Cliente considere que el Producto adquirido resulta defectuoso o no conforme con las condiciones de la oferta deberá ponerse en contacto con hola@jordicruzmas.com informando del defecto o tara para proceder a su devolución.

El Cliente podrá devolver el Producto por cualquiera de las vías contempladas y, previa comprobación por parte de JORDI CRUZ Online del estado del Producto, se reembolsará el valor del mismo junto con los gastos de envío y los costes directos derivados de su devolución, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que se procede al reembolso o sustitución del Producto no conforme.

Todo ello sin perjuicio de los derechos que el Cliente ostenta como consumidor según lo dispuesto en la legislación imperativa vigente sobre protección de consumidores.

8.5. CAMBIO DE PRODUCTOS

En la actualidad, los Productos no se pueden cambiar. Para obtener un Producto en otro color o talla, el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio Web JORDI CRUZ Online.

8.6. DEVOLUCIÓN DE REGALOS

Para hacer la devolución de un Producto que se ha recibido como regalo, el Cliente debe contactar con la persona que hizo el regalo y pedirle que siga el procedimiento para realizar la devolución. El reembolso se realizará en la forma de pago original.

8.7 INFORMACIÓN ACERCA DE LOS REEMBOLSOS

El reembolso se realizará en la forma de pago original. JORDI CRUZ Online no realizará ningún reembolso hasta que reciba el Producto en cuestión y verifique su estado y condiciones en el almacén. Una vez verificadas las condiciones del Producto, el Cliente recibirá, en su caso, el reembolso del importe correspondiente en el plazo de catorce (14) días desde la recepción del Producto motivo de reembolso en JORDI CRUZ Online.

9. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

El acceso, navegación y uso del sitio web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario e implica la aceptación expresa sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. JORDI CRUZ Online se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones aquí estipulados, así como el resto del contenido alojado en el sitio web.

No está permitido el acceso o uso ilegal o inadecuado del sitio web, quedando terminantemente prohibido:

– Acceder y usar el sitio web para difundir o instalar virus u otros archivos dañinos o perjudiciales.

– Usar el sitio web para fines ilegales, contrarios a la moral y/o al orden público.

– Intentar extraer datos de carácter personal de otros usuarios.

– Reproducir, copia, distribuir, modificar o suprimir los contenidos del sitio web.

El uso del sitio web se realiza bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. JORDI CRUZ Online se reserva el derecho de denegar el acceso y uso a aquellos usuarios que hagan uso indebido del mismo o incumplan los presentes Términos y Condiciones.

10. PROPIEDAD INDUSTRIAL

JORDI CRUZ Online es titular o cuenta con las licencias necesarias para la explotación de todos los contenidos ofrecidos en el sitio web, incluyendo los textos, fotografías, diseño, logos, grafismos, marcas, imágenes, iconos, colores y demás contenido multimedia.

En ningún caso podrá entender el usuario que existe cesión total o parcial de los contenidos o licencias de los derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de JORDI CRUZ Online, quedando expresamente prohibido su uso con fines comerciales.

Si el usuario detectara cualquier tipo de infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá ponerlo en conocimiento de JORDI CRUZ Online mediante comunicación a hola@jordicruzmas.com.

11. ENLACES

Los enlaces incluidos en el sitio web tienen como misión facilitar a los usuarios el exceso y la búsqueda de información y contenidos en internet y no conlleva la existencia de relación alguna entre JORDI CRUZ Online y el titular de la página en cuestión. Asimismo, JORDI CRUZ Online carece de control sobre los contenidos alojados en dichas páginas y no asume, ni directa ni indirectamente responsabilidad alguna sobre dichos contenidos o respecto de cualquier infracción que pueda estar llevándose a cabo por sus titulares.

JORDI CRUZ Online no autoriza la incorporación de un enlace al sitio web desde aquellas páginas que contengan contenidos ilícitos contrarios a la moral o al orden público. Los usuarios que pretendan establecer enlaces en sus respectivas páginas web con destino al sitio deberán someterse a las siguientes condiciones:

– No se permite la reproducción parcial o total de ninguno de los servicios, ni contenido del Sitio Web sin la autorización expresa de JORDI CRUZ Online.

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12. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

JORDI CRUZ Online no garantiza ni se hace responsable de:

– La falta de disponibilidad y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o sus contenidos.

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– El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a la buena fe del Sitio Web.

Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a la moral o al orden público, deberá comunicarlo a JORDI CRUZ Online.

13. POLÍTICA DE COOKIES

La política de cookies queda determinada por lo establecido en el documento de Política de Cookies al que puede tener acceso desde el apartado política de cookies.

14. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La política de privacidad queda determinada por lo establecido en el documento Política de Privacidad.

15. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos un correo electrónico a hola@jordicruzmas.com

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten de aplicación en cada país del Territorio. En caso de conflicto que no pueda ser resuelta de forma amistosa entre JORDI CRUZ Online y el Cliente, los tribunales competentes serán los que establezcan las normas imperativas que resulten de aplicación.

¿Sigues ahí? ¡Entra en la tienda a echar un ojo!